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株式会社NEXUS COMMUNITY

株式会社NEXUS COMMUNITYは1991年創業以来、コンタクトセンター専用CIM Middle Wareを100%自社技術で150社以上のお客様に提供して来ました。 今は日本、韓国、中国、アメリカ、東南アジアなど10カ国を超える国々のコンタクトセンターで活躍することになりました。これからも低コストで高い活用性のある製品造りを目指します。

 

製品・事業紹介

■ 製品名:CTMP Suite 4.0

CTMP Suiteは14個のCIMソリューションコンポーネントから構成されており、すべてのコールやイベントの処理、最適な効率性と有効性を支えるデータ分析などの主要機能を持っています。
さらにCTMP SuiteのCCSEは、様々なPBXベンダーと最大の拡張可能性と相互運用性を持つECMA-CSTAを準用しています。従って、それは CTI機器選択の柔軟性と、初期投資と更新時の低予算を意味します。
そして、CTMP Suiteはマルチサイト対応ソリューションですので、企業はすべてのシステムを活用することにより、コンタクトセンターの大量呼を効率的に呼量の少ないエリアにインテリジェント転送し、そして待機時間、放棄呼数を減らし顧客のクレームを最小化することができます。

 

■ 製品構成

 

会社概要

会社名 株式会社NEXUS COMMUNITY
住所 〒105-0003
東京都港区西新橋1-10-7 ノグチビル4F
電話番号 03-6206-1722
FAX 03-6206-1725
設立年月 1991年12月(韓国本社)
資本金 3千万円
従業員数 90名
URL http://www.nexus.co.kr
担当者 李在仁(イ ジェイン)
E-mail remy@nexus.co.kr
主な取引先 NEC, NTT NEOMEIT